Politique de protection des données

1 . Présentation de la Maison SIMON

La Maison SIMON est une EURL au capital social de 121 959,21 € euros, dont le siège social est situé 3 rue Beaumanoir 35000 RENNES, numéro SIRET 353 855 583, tel : 02-99-79-05-39 adresse email : contact@maisonsimon.fr (ci-après la « Maison SIMON » ou « nous »).

La Maison SIMON exerce une activité de commerce de détail spécialisée dans le domaine des arts de la table, articles de décoration et linge de maison.

Elle exploite le présent site internet accessible au public à l’adresse url www.maisonsimon.fr  (ci-après le « site »). Le site a vocation à mettre à disposition des internautes (c’est-à-dire à toute personne physique ou morale qui visite ou utilise le site, ci-après les « utilisateurs » ou « vous ») des informations permettant de découvrir l’activité et les services proposés par la Maison SIMON ainsi que ses actualités (événements, publications …).

Le site propose en outre des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de contacter l’enseigne (demande de contact  …). La Maison SIMON met en avant ses services et produits via le site.

Lors de votre navigation et de vos interactions avec le site ou avec la Maison SIMON, cette dernière peut être amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel vous concernant, en qualité de responsable de traitement.

Respectueuse de la vie privée, la société accorde une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. La présente politique vise ainsi à vous exposer en toute transparence les modalités et caractéristiques des traitements de données mis en œuvre par la société au moyen ou par l’intermédiaire, en tout ou partie, du site.

2 . Politique de protection des données 

Cette politique a pour objet d’informer les utilisateurs des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de leurs données à caractère personnel, ainsi que des droits qui leur sont conférés dans ce cadre au regard des dispositions applicables en la matière.

3 . La collecte des données 

Les données vous concernant sont notamment collectées ou traitées en tout ou partie à l’occasion de votre navigation sur le site (ou en magasin) et de la saisie par vos soins d’informations dans les formulaires de collecte de données y figurant, et plus généralement dans le cadre de votre relation et de vos échanges ultérieurs avec la Maison SIMON.

De manière générale, vos données sont donc collectées directement auprès de vous dans les hypothèses précitées.

Outre ces informations, vous êtes informés que les données que nous collectons et traitons vous concernant peuvent éventuellement être enrichies par nos soins, notamment pour des finalités commerciales, de prospection, de communication ou de marketing, au moyen d’autres sources d’informations (réseaux sociaux, informations dites « publiques », …).

4 . Les catégories de données concernées 

Plusieurs catégories de données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées, et en particulier les données suivantes :

• des données d’identification : il s’agit notamment de données telles que votre civilité, vos nom et prénom, vos coordonnées (adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, adresse postale ….)
• votre historique de trafic et de navigation sur le site, incluant des informations relatives à la traçabilité de vos actions et interactions avec le site, ainsi que des données de localisation (localisation de l’adresse IP par exemple), des données relatives à votre terminal ou encore des données de tracking de vos actions à l’égard des emails que nous pouvons vous adresser (ouvertures, clics,…)
• des données relatives au suivi de votre relation avec la Maison SIMON : demande de contact, de renseignements ou de documentation, correspondances échangées, données relatives aux transactions réalisées et aux moyens de paiement, informations d’ordre économique et financier, données relatives aux produits commandés et détail, historique des commandes, données relatives au règlement des factures

5 . Caractère obligatoire de certaines données 

Au sein du site, vous êtes informé, sur chaque formulaire de collecte de données à caractère personnel, du caractère obligatoire des réponses, et plus généralement des informations collectées, par la présence d’un astérisque à côté du(des) champ(s) concerné(s). En l’absence d’astérisque, les informations demandées sont facultatives.

A défaut de renseignement des informations ayant un caractère obligatoire, la demande liée à cette collecte de données (par exemple : commande en ligne, demande de renseignement…) pourrait ne pas pouvoir être traitée ou son traitement retardé.

6 . Finalités de collecte de vos données

Selon les cas, la société traite vos données collectées via le site en tout ou partie pour les principales finalités suivantes :

• la gestion, le traitement et le suivi de vos demandes et de vos échanges avec la société au moyens ou initiés via le site (par exemple : demande de contact, de renseignement ou de documentation…), et des relations de la Maison SIMON avec ses contacts (clients, prospects,…) de manière générale
• la gestion de vos relations avec la Maison SIMON concernant les contrats, commandes, factures, paiements et transactions (incluant la gestion des impayés et du contentieux, et la comptabilité associée)
• la gestion et la mise en œuvre des opérations commerciales, de communication et de marketing par la Maison SIMON au sens large
• l’accès et le bénéfice des fonctionnalités proposées sur le site
• la compréhension et l’étude de l’utilisation du site par les utilisateurs du site et du comportement de navigation de ces derniers en vue de l’amélioration de notre communication en ligne
• l’amélioration et l’optimisation de la qualité et des fonctionnalités du site
• la réalisation et l’élaboration d’études, d’analyses, de reporting et de statistiques
• la gestion et le traitement des demandes des utilisateurs du site, et plus généralement des contacts de la Maison SIMON, visant à l’exercice de leurs droits en matière de protection des données à caractère personnel
• le respect des obligations légales et réglementaires résultant notamment de l’activité de la société.

En fonction des finalités poursuivies, le fondement de tels traitements de données à caractère personnel peut varier. De manière générale, ces traitements sont nécessaires :

• Pour la gestion, le traitement et le suivi de vos demandes à l’attention de la Maison SIMON (notamment réponse aux demandes de renseignements, traitement des commandes et des transactions …), ces opérations pouvant dans certains cas être qualifiées d’opérations nécessaires à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie (dans le cadre d’une commande en ligne par exemple)
• Pour la poursuite des intérêts légitimes de la Maison SIMON dans le cadre de la gestion et du suivi de ses relations, notamment commerciales, avec les utilisateurs du site, et plus généralement avec ses contacts, et de l’organisation de ses opérations de marketing, de prospection et de communication de manière générale ;
• Pour le respect d’obligations légales et réglementaires qui s’imposent à la Maison SIMON.

7 . Utilisation et partage des données

Vos données à caractère personnel sont destinées aux personnels habilités de la Maison SIMON. Elles peuvent être communiquées, pour certaines des finalités précitées, et ce uniquement si une telle communication s’avère nécessaire, à leurs éventuels prestataires et partenaires, contractuels et commerciaux, pouvant intervenir dans le cadre des traitements de données à caractère personnel susvisés.

Les paiements au moyen du site Maison Simon sont effectués par l’intermédiaire de notre partenaire financier Stripe qui dispose d’une solution de paiement en ligne sécurisée.

Une copie des documents de référence visés dans le présent paragraphe peut être obtenue (exempte de toutes informations commerciales considérées comme sensibles ou confidentielles ou couvertes par le secret des affaires), auprès du contact mentionné au paragraphe ci-dessous « 9 – Exercice de vos droits ».

Par ailleurs, vos données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître, en particulier en cas de réquisition en provenance des autorités judiciaires, policières ou administratives.

Il est précisé que les destinataires visés ci-dessus ne sont pas forcément destinataires de l’ensemble de vos données, mais uniquement de celles nécessaires à la finalité impliquant une telle communication.

8 . Temps de conservation des données

Sauf précision contraire :

• vos données collectées et traitées par la Maison SIMON sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de votre dernier contact avec la société (demande en ligne, courrier électronique ou postal, appel téléphonique, clic dans un email à votre attention adressé par la société, participation à un événement…) ou de la fin de vos relations contractuelles ou commerciales avec cette dernière ;
• les données de carte de paiement sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction ;
• les données de connexion, de navigation et de trafic sont conservées pendant une durée maximum d’un an.

Il est précisé que l’ensemble de ces données peuvent toutefois être conservées plus longtemps que les durées précitées :

• soit après obtention de votre accord ;
• soit, sous forme d’archives, pour répondre aux obligations légales et réglementaires éventuelles qui s’imposent à la Maison SIMON ou encore pendant les délais légaux de prescription ou d’opposition (cf. paiements).

Les durées de conservation précitées ont été définies de manière à nous permettre de traiter vos demandes (renseignement, commande, contact …) et/ou de mener à bien nos opérations commerciales, de communication, de marketing et de recrutement, tout en respectant le principe de proportionnalité selon lequel les données à caractère personnel ne doivent pas être conservées plus longtemps que la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

9 . Exercice de vos droits

Conformément aux dispositions légales et réglementaires précitées, vous disposez d’un droit d’interrogation et d’accès à vos données.

Vous bénéficiez également d’un droit de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données dans une certaine mesure, ainsi que du droit à la portabilité de vos données.

Vous disposez en outre d’un droit d’opposition à ce que les données à caractère personnel vous concernant fassent l’objet d’un traitement, et d’un droit d’opposition à ce que vos données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.

Vous disposez également du droit de définir des directives générales et/ou particulières relatives au sort de vos données à caractère personnel et à la manière dont vous souhaitez que vos droits soient exercés après votre décès. A cet égard, en cas de décès qui serait porté à notre connaissance, vos données seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné par vos soins.

Toutes demandes tendant à l’exercice de ces droits, ainsi que toutes demandes d’information concernant la protection des données à caractère personnel, doivent être effectués par courrier auprès de la Maison SIMON 3 rue Beaumanoir 35000 RENNES.

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, la Maison SIMON doit s’assurer de votre identité avant de répondre à une telle demande. Aussi, toute demande tendant à l’exercice de ces droits devra être accompagnée d’une copie d’un titre d’identité signé.

Certains formulaires en ligne sur notre site proposent aux utilisateurs de saisir leur numéro de téléphone. L’utilisateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection notamment commerciale par voie téléphonique est informé de son droit à s’inscrire gratuitement sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique via le site internet accessible à l’url www.bloctel.gouv.fr..

En outre, vous disposez de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité nationale en charge de la protection des données à caractère personnel (en France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou « Cnil ») si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas effectué conformément aux dispositions applicables.

10 . Cookies et autres traceurs ou technologies similaires

Tout utilisateur du site est informé que, lors de caviste sur le site, un cookie peut s’installer automatiquement sur son logiciel de navigation. Un cookie est un petit fichier informatique, un traceur, déposé et lu lors de la consultation d’un site internet et stocké par un serveur dans le terminal d’un ordinateur ou d’un téléphone par exemple. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation à des fins statistiques ou publicitaires etc.

Les cookies utilisés sur le site Maison Simon sont des cookies nécessaires au fonctionnement du site, des cookies à des fins analytiques et des cookies fonctionnels.

10 . 1 Les cookies internes nécessaires au fonctionnement du site. Cette catégorie comprend uniquement les cookies qui assurent les fonctionnalités de base et les fonctionnalités de sécurité du site Web. Ces cookies ne stockent aucune information personnelle. Ce sont les suivants :

• Cookiewinfo-checkbox-necessary : Ce cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent. Les cookies sont utilisés pour stocker le consentement de l’utilisateur pour les cookies de la catégorie « Nécessaire ».
• Cookiewinfo-checkbox-non-necessary : Ce cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent. Les cookies sont utilisés pour stocker le consentement de l’utilisateur pour les cookies de la catégorie « Non-nécessaire ».
• Crsftoken : ce cookie est associé à la plateforme de développement Web Django pour python. Utilisé pour aider à protéger le site Web contre les attaques de falsification de requêtes intersites.
• Veiwed_cookie_policy : Le cookie est défini par le plugin GDPR Cookie Consent et est utilisé pour stocker si l’utilisateur a consenti ou non à l’utilisation de cookies. Il ne stocke aucune donnée personnelle.

10.2  Les cookies analytiques sont utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web. Ces cookies aident à fournir des informations sur les mesures du nombre de visiteurs, du taux de rebond, de la source du trafic etc. Ce sont les suivants :

• _ga : ce cookie est installé par Google Analytics. Le cookie est utilisé pour calculer les données du visiteur, de la session, de la campagne et pour suivre l’utilisation du site pour le rapport d’analyse du site. Les cookies stockent des informations de manière anonyme et attribuent un numéro généré de manière aléatoire pour identifier les visiteurs uniques.
• _gat : Ces cookies sont installés par Google Universal Analytics pour limiter le taux de requêtes afin de limiter la collecte des données sur les sites à fort trafic.
• _gid : Ce cookie est installé par Google Analytics. Ce cookie est utilisé pour stocker des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web et aide à créer un rapport d’analyse de la façon dont le site fonctionne. Les données collectées incluent le nombre de visiteurs, la source d’où ils viennent, et les pages visitées sous forme anonyme.

10. 3 Les cookies fonctionnels aident à exécuter certaines fonctionnalités telles que le partage du contenu du site Web sur les plateformes de réseaux sociaux, la collecte de commentaires et d’autres fonctionnalités tierces. Ce sont les suivants :

• Ig_did : Ce cookie est défini par Instagram
• Ig_nrbc : Ce cookie est défini par Instagram. Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs et afficher un contenu pertinent pour une meilleure expérience utilisateur et une meilleure sécurité.
• Test_cookie
• Yith_wcwl_session_9c8826e9382e912fea3ddc768412f4 : Les listes de souhaits créées par les utilisateurs non enregistrés, ont une date d’expiration et sont supprimés si l’utilisateur n’y accède pas pendant trop longtemps. Pour récupérer ces listes de souhaits à partir de la base de données, ce plugin utile un cookie qui associe un session_id à l’utilisateur.

11 . La sécurité de vos données est une priorité

Soucieuse de garantir la sécurité de vos données, la Maison SIMON prend toutes les précautions et mesures utiles et appropriées, qu’elles soient physiques, logiques, techniques, fonctionnelles, administratives ou organisationnelles, au regard de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que des risques, dont le degré de probabilité et de gravité varie, pour les droits et libertés des personnes physiques, pour préserver la sécurité et la confidentialité des données et garantir un niveau de sécurité adapté au risque, et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

En raison des difficultés inhérentes à l’exercice d’une activité sur internet et des risques que vous connaissez, résultant d’une transmission de données par voie électronique, la Maison SIMON ne saurait toutefois être tenue à une obligation de résultat.

En cas de survenance de difficultés, la Maison SIMON fera ses meilleurs efforts pour circonscrire les risques et prendra toutes les mesures adéquates, conformément à ses obligations légales et réglementaires (actions correctrices, information de l’autorité nationale en charge de la protection des données à caractère personnel et le cas échéant des personnes concernées ….).

En cas de sous-traitance d’une partie ou de la totalité d’un traitement de données à caractère personnel, la société impose contractuellement à ses sous-traitants des garanties de sécurité et notamment de confidentialité s’agissant des données à caractère personnel auxquels ils peuvent avoir accès (mesures techniques et organisationnelles appropriées de protection de ces données).

12 . Mise à jour de notre politique de protection des données

Cette politique de protection des données à caractère personnel est susceptible d’être modifiée ou ajustée à tout moment.

En cas de modification ou d’ajustement, la nouvelle politique sera mise en ligne sur le site dans la rubrique dédiée. Par ailleurs, tous les formulaires de collecte de données à caractère personnel figurant sur notre site proposent un lien vers la présente politique.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière modification : 1er décembre 2020